特定商取引法に基づく表記

店舗情報

ショップ名 すき家公式通販サイトe-shop!(イーショップ)
販売業者 株式会社ゼンショーホールディングス
販売責任者 本坊 興一
所在地 〒108-0075 東京都港区港南2-18-1 JR品川イーストビル(8階総合受付)
電話番号 ゼンショー通販ショップ内 0120-559-014【受付時間】平日10:00~11:50、12:50~17:00
通販専用メールアドレス info-sukiya-eshop@zensho.com
上記アドレスは、すき家e-shop!(通販)専用のため、
すき家店舗に対してのメールはご回答いたしかねます。

店舗に対してのお問い合わせ先はこちら
ホームページ http://www.sukiya.jp/eshop/
販売価格 各商品ページに表示しております。
販売数量 ・各商品ページに表示されている在庫情報(売り切れの表示含む)はあくまでもシステムが出力する目安の数量となります。
・当店より『注文内容のご確認』メールを送信した時点で、該当注文商品の確保が確定となります。
・当店より『商品発送のご連絡』メールを送信した時点で、ご注文内容が確定され、売買契約成立となります。
・事業者様、個人様、問わず、転売目的での購入および転売は、ご遠慮ください。万が一、転売された場合には、以降、お客様への商品販売をお断りする場合がございます。
商品代金以外の必要料金 ・消費税(商品表示価格はすべて税込になります。)
・配送料(1度のご注文で、常温便 500円、クール便[冷凍] 700円)
※1度のご注文で商品合計金額(税込)5,400円以上お買い上げの場合、送料無料。
・商品により個別送料の設定がある場合は、お客様のご負担となります。
・お支払いに代金引換を利用される際の代金引換手数料。

代引手数料一覧
総合計金額(商品代金+消費税+送料-ポイント)手数料(税込)
1万円未満324円
1万円以上~3万円未満432円
3万円以上~10万円未満648円
10万円以上~30万円まで1,080円
支払い方法 クレジットカードでのお支払い(手数料無料)、代金引換(手数料324円~)
※『代金引換』でのお支払で商品受け取りをされなかったお客様には、次回以降のご注文をお断りさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
支払い時期 【クレジットカード】ご利用のクレジットカード会社の締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までご確認ください。
【代金引換】商品お受け取り時、運送会社の方にお支払いください。
商品の引渡し時期 ・店舗システムメンテナンスなど特別な場合や、お客様からのお届け希望日指定がある場合を除き、発送日に従い発送いたします。
・商品の入荷が遅れた場合や、予定販売数を超えてしまった場合は、ご注文確認後に予定出荷時期を別途メールでご連絡いたします。
・宅配業者の都合により、クール便(冷凍)品に限り、伊豆諸島(大島・八丈島を除く)および小笠原村(小笠原諸島)への配送は、受け付けできません。
・宅配便でのお届けのため交通及び天災、天候等の事情により指定されたお届け日・ お届け時間通りにお届けできない場合がございます。配送状況は、発送確認メールの「お問い合わせ伝票番号」をご利用頂き、直接運送会社にお問い合せいただくか、当店までお問い合わせください。
・当店では海外へのお届けは行っておりません。お届け先、ご請求先ともに、日本国内のみに限らせていただきます。

キャンセルについて

■会員の方は商品発送日前日の午後3時59分までに会員マイページ上でキャンセルのご連絡を頂きますと、商品のキャンセルが可能です。会員でない方は、通販ショップへの問い合わせにて、注文番号必須でご連絡いただければ商品のキャンセルが可能です。
■2点以上の商品をご注文の場合、個別にキャンセルすることはできません。商品の内容を変更されたい場合は、一旦ご注文された内容を全てキャンセルの上、再度ご注文をお願いいたします。

返品について

返品期限・条件 ・お客様のご都合による返品は、受け付けできません。
・当店から発送された商品(食品)の返品・交換は、受け付けできません。
・品質には万全を期しておりますが、万が一、商品に不都合があった場合、およびご注文いただいた商品と異なる場合は、商品到着後、『商品到着から7日以内に』当店までお電話もしくはメールにてご連絡をお願いたします。
・事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りいたします。
返品送料 不良品または、誤納品の商品を返送される場合は、当店が送料を負担いたします。